未来，让全球医生为你看病不是梦

“眼下，当你一旦生病了，你可能第一选择是本地的一流医院，然后稍微严重一些，可能会选择各大一线城市的一流医院。我们目前的医疗选择的范围多数都是在全国范围内。那么未来我们的视野会不会更开放一些呢?放宽到全球顶级的医疗资源?其实这个现在已经并不是梦想了，我们就可以实现。”盛诺一家首席运营官王舜在接受《中国报道》记者专访的时候如是说道。

8年绘就全球顶尖医疗版图

今年已经是盛诺一家第二次参加进博会了。一边是蓬勃发展的中国市场，一边是全球医疗最发达的各个国家。“医疗不分国界，医疗的点滴进步都是全人类的福音。我们在过去8年时间只专注做一件事，就是不断织密一张联通全球医疗领先国度的国际医疗网络，把世界范围内最为先进的医疗服务进口进来，为中国患者搭建信息的桥梁，提供最优质的咨询和服务，助力中国健康事业高质量发展。”他说。

中国的海外医疗服务起步于2011年。8年间，每年平均有数千名中国患者奔赴海外，寻求癌症、心脑血管、神经系统等重症方面的先进治疗。

作为行业龙头，盛诺一家已与多家美国哈佛大学医学院附属医院、MD安德森癌症中心、梅奥诊所，英国帝国理工学院医院、GOSH儿童医院，日本癌研有明癌症医院等20余家全球顶级医院建立了官方签约合作关系，为中国患者打通了“多点式”的海外就医绿色通道。

就在两周前，盛诺一家与美国约翰·霍普金斯医院正式签约合作。这家医院曾连续20多年问鼎美国医院综合排行榜第一名，是全球医疗的殿堂级机构，尤其在肿瘤学、病理学、神经外科方面享誉全球。与约翰·霍普金斯医院合作，意味着盛诺一家与绝大多数美英日排名靠前的医院都成为正式签约合作伙伴，绘就了一张全球顶级医疗版图。

作为全球企业进入中国市场的重要平台，除了“开放”，进博会还有一个关键词——智能。

AI助推海外医疗“智慧升级”

随着5G时代的到来，人工智能(AI)正在日益成为各行各业发展的“助推器”。作为第二次走进进博会的参展商，盛诺一家也将带去自己的“智能武器”。

几乎所有患者都面临一个问题，面对全球数以百万计的医疗机构和临床专家，如何找到最适合自己病情的机构和医生呢?利用盛诺一家的“全球临床专家智能匹配系统”，就能快速实现医患之间的精准定位和匹配。

凭借8年来不断积累的数千例患者案例，盛诺一家邀请美国专业技术人员联合开发出“全球临床专家智能匹配系统”。借助AI技术，该系统目前已收录3000多名国际一流专家的信息。“这些信息包含学术头衔、临床专长、是否参与指南制定、发表过的学术论文，以及盛诺一家既往转诊患者的真实评价等。在匹配系统里输入患者的详细病情，系统就会排序推荐相应的专家，再经过专业的医疗顾问审核，最后给患者推荐最适合的两到三位专家。”王舜说。

2018年，瘫痪四年的中国患者郑永军(化名)就受益于这个系统，“匹配”到了约翰·霍普金斯医院的相关专家，在使用一款名为“行走机器人”的设备后重新站了起来。

帮助郑永军的正是在约翰·霍普金斯医院率先投入使用的国际前沿研究成果——通过在患者脊椎安装电极片，刺激干细胞修复萎缩神经，再配合理疗和可以穿戴的机器人行走设备，患者就能实现站立和简单移动，甚至逐步恢复部分行走能力。

同时，如何找到适合自己的临床试验也是众多患者关注的问题。比如肺癌治疗，听起来只是一种病，但按病理类型、分期、基因突变等划分，其交叉的亚型可以达到几十种甚至上百种之多。“不少患者服用靶向药一段时期出现耐药，必须要换药，我们可以做到不管身在何地，患者都可以在手机免费登录全球临床试验智能匹配平台，填写病情信息，搜寻到全球开展的最先进的临床试验。同时，在治疗后期，我们的服务不仅仅只是关注在治疗阶段，而且还包括后期的康复阶段，其实往往疾病的后期护理更为重要。”王舜说。

建设国际医疗服务定制“新生态”

如今，随着国内观念的不断开放，医疗的需求和形式也已经发生了变化。从被动式就医，变成套餐式服务，逐渐演变成按需服务甚至定制化服务。盛诺一家在目前已经积累了数千服务案例的基础上，借助大数据分析，完全可以在患者需求“出现”之前就做出个性化的预案。在部分美国医院，经患者授权，盛诺一家可直接进入医院患者服务体系，实时掌握患者的治疗信息，有针对性地为患者提供配合治疗的建议。

除了就医服务，海外医疗还涉及到多个服务环节。“举个非常简单的例子，客户万里迢迢来到美国，饮食和居住习惯，气候的适应问题，时差甚至心情都是我们要考虑的因素，而且往往这些因素直接影响治疗的效果。”王舜说，盛诺一家在这些细节问题上也有周到的服务考量，海外客服团队，包括专业医学人员、专业心理学人员、营养师等，建立了7×24小时应急机制。同时，每一位出国看病的患者都有一张专属的“境外急救信息卡”，上面有其基本病情和所在医院信息以及紧急联系人等。

未来，盛诺一家还想让各国最先进的医疗技术在中国“落地生根”，缩短中国与美国等医疗领先国家在技术发展上的“时间差”，进一步提高中国的诊疗水平，也让更多外国人愿意到中国“寻医问药”。为此，盛诺一家与海南省国际经济发展局达成合作协议，借助国家在海南实施的系列优惠政策，推动国际医疗资源在中国落地，帮助更多的中国患者，同时也为出国看病患者回国后续就医提供更好的、闭环的服务。(张岩 )

责任编辑：聂茵