潼关县优化营商环境出实招

6月25日，记者从潼关县人民之家管理服务中心了解到，截至6月下旬，各进驻单位窗口累计办件量突破3万件，承诺期内办结率达100%，营商环境持续优化，便捷、高效的行政审批和公共服务赢得了社会的赞誉。

该县人民之家通过优化窗口服务，遵循“精细管理、优质服务、廉洁高效、争创一流”的发展思路，提升办事效率和办件质量;深入推进简政放权工作，理清“权力清单”，积极承接省市“放管服”改革，加强县级部门审批事项的进驻，优化配置窗口资源;不断创新日常管理，规范业务运行，35个进驻部门283项行政审批和公共服务事项全部纳入电子监察系统及时受理、限时办结;强化窗口纪律督查和服务体验，实行日检查、周汇报、月小结、季讲评、半年一总结，评选窗口周、月、季度、年度服务之星等;实施群众办事回访制，加大办件投诉处理力度，切实保障办事群众切身利益;同时，弘扬志愿服务精神，延时服务、预约服务、上门服务等屡获好评。

通过务实措施，该县人民之家办件量稳步提高，实现了办件数量和质量的双提升，更好地服务潼关企业和群众。

责任编辑：聂茵