西安市雁塔区：贴近基层群众 提升检察服务水平

中国报道讯(通讯员李佳)  检察长接待日是12309检察服务宣传周的一项重要内容，也是贴近基层群众，提升检察服务的重要举措。

6月19日早上，西安市雁塔检察院副检察长楚俊玲就已经在接待室接待前来上访的群众了。上午共接待了10名上访群众，反映的问题主要集中在诉讼监督、国家赔偿、羁押必要性审查等方面。在接待中，楚俊玲通过仔细查阅来访群众提交的书面材料，针对申请事项向群众询问了解案情，对于符合受理条件的，现场受理举报材料，告知来访群众办理期限及回复时间;对于不符合受理条件的，告知来访人补齐材料后交到12309检察服务中心，由中心统一受理分流。对于来访中群众提出的法律问题，楚俊玲一一耐心解答。有的来访群众一开始情绪激动，在温情的安抚中慢慢平静下来，表示相信检察机关会按照程序已发公正处理。

检察长接待日是解决民众诉求，化解社会矛盾，创新办案方式的一个缩影，彰显了检察机关倾听群众诉求、接受群众监督，充分发挥检察职能，为辖区和谐稳定保驾护航的决心。在今后工作中，雁塔区检察院将进一步发挥12309检察服务中心的“窗口职能”，由检察长面对面的与群众接触交流，亲自参与信访问题的处理，从而达到案结事了，息诉罢访的目的，从而实现法律效果与社会效果的统一。

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