用绣花精神做好政务服务 切实提升秦汉营商环境

“深入企业服务好，办事快捷效能高”

10月25日下午，西部机场集团置业(西安)有限公司西港·兰池郡项目报建负责人向西咸新区秦汉新城行政审批和政务服务局送来了锦旗，对行政审批和政务服务局在精简办事流程、简化审批事项上给予企业的支持与帮助表示感谢。这已经是今年下半年新城行政审批和政务服务局收到的第四面企业送来的锦旗了。

2018年是“营商环境提升年”，优质的营商环境亦是区域发展的关键。自省、市和新区大力推进行政效能革命以来，围绕优化秦汉新城营商环境，行政审批和政务服务局多措并举，着力打造一流营商环境，严格贯彻执行各项任务部署，做好“五星级店小二”。

精简办理事项，优化办事流程

按照西咸新区“3450”改革要求，在工程项目审批、社会事务审批、工商注册、税务服务、项目审批等各方面，加大改革力度，严格落实陕西省、西安市、西咸新区最新相关政策，精简办理事项、核减申报材料，实行并联办理、容缺受理等多项改革机制，将最新政策第一时间落实到位。做到让群众和企业“只进一扇门，最多跑一次”。

持续推进数字政务平台建设

上线西咸新区首个街镇政务服务平台

新城以群众的办事感受为改革目标，初步建成了“看得懂、查得到、问得清、办得了”的网上服务体系。借助街镇服务中心实体化建设的契机，秦汉新城行政审批和政务服务局将政务服务平台下沉到街镇，在周陵街道上线了西咸新区首个街镇政务服务平台，为基层群众打造家门口的“互联网+政务服务中心”。将街镇一级服务事项纳入新区政务服务网统一办理，实现数据集中共享，最大限度地便利群众。

建立“五星级店小二”服务制度

构建长效服务机制

为了进一步配合做好建设工程项目审批，建立行政审批的“五星级店小二”服务制度，制定了政务服务入企业实施计划，秦汉新城行政审批和政务服务局于今年3月初成立“五星级店小二”专项服务小组，在项目建设前期报建阶段，就针对不同类别企业，为每个建设项目配备一名行政审批服务人员作为该项目的“店小二”。截至目前，“店小二”们入企30余次，向企业宣传最新政策及办事指南，让企业在报建阶段做到“心中有底，有条不紊”，解决企业问题150余项。实时把握企业事项办理进度及时协调解决，从项目立项至竣工验收阶段建立起长效服务机制。

为更好地服务企业，新城行政审批局坚持深入到企业，为企业解决困难，多措并举，得到了企业的高度认可。西咸新区秦汉文化健康产业园发展有限公司(颐养健康城项目)负责人表示，“政府营造的良好营商环境鼓励我们更好地推进项目建设，也极大地增强了我们在秦汉新城投资兴业的决心，我们信心十足!”

深化改革不停步，砥砺实干创一流。秦汉新城积极深化“放管服”改革，着力树立良好政务服务形象，打造一流营商环境。一丝不苟、全身心投入，用绣花的精神做好企业服务，为入区企业发展铺好路。

责任编辑：莫苒