西安市检察院“12309检察服务中心”揭牌运行

中国报道讯 8月28日，西安市检察院举行“12309检察服务中心”揭牌仪式，西安市检察院党组书记、检察长张民生为检察服务中心揭牌。至此，全市检察机关14个检察院“12309检察服务中心”全部投入使用。

“12309检察服务中心”是检察机关统一对外的综合服务平台，包括实体大厅和网络平台两部分。通过12309实体接待大厅、12309网站、12309移动客户端(手机APP)、12309微信公众号、12309检察服务热线(电话)等渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。具体内容涵盖了人大代表政协委员联络、人民监督员监督、控告申诉、国家赔偿、案件信息公开、法律咨询、其他信访等事项，是集多种功能于一体的综合性检察服务平台。

为了方便群众，让群众少跑路，该院配备了专职人员并联合电信部门开通了可以多路打进的热线电话，对人民群众通过拨打12309检察服务热线提出的控告申诉、国家赔偿、司法救助及与检察工作有关的法律法规的理解适用、办案标准、程序性规定等诉求，由西安市检察院统一受理，线下分流各区县、各部门进行办理，在线反馈处理情况，让数据多跑路，让群众少跑腿。

截止27日，西安市新城区、灞桥区、蓝田县等13个区县检察院按照要求，采取增加区域面积、改建实体大厅，或采取增加服务窗口、设置提示牌等方式，结合实际，注重实效，因地制宜推进实体大厅建设。西安市检察院分类指导、全程跟进，推动全市检察机关“12309检察服务中心”全部按期挂牌并投入运行。

该院党组成员、副检察长高选良表示，此项举措是为全面贯彻落实党的十九大精神，顺应检察体制改革，拓展司法为民渠道，构建开放透明便民阳光的司法机制的需要，“12309检察服务中心”的运行，向群众提供更优质、更高效的检察服务新平台。今后，西安市检察机关将始终坚持以人民为中心的发展理念，以“12309检察服务中心”揭牌为契机，发挥服务中心与人民群众的桥梁和纽带作用，更好履行检察职能，为群众提供全方位、立体式的检察服务。（西安市检察院）

责任编辑：王溪