黑龙江省严厉打击“不合理低价游”持续规范导游职业行为

来自黑龙江省暑期旅游市场秩序整治电视电话会议上的消息，今年5月底至9月底，全省旅游部门将开展为期四个月的旅游市场秩序专项整治“暑期行动”，重点整治国内游和出境游重点旅游市场，严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和非法经营旅行社业务等突出问题，持续规范导游(领队)职业行为，引导游客理性消费、文明出行。

黑龙江省旅游委主任锡东光表示，各级旅游部门要把规范市场秩序、提升服务质量作为推动旅游发展的重要手段，着力发展更加安全、更加文明、更加便利、更加快乐的优质旅游、美好旅游。旅游企业要树立正确的经营理念，在优质服务、诚信经营上下功夫，走科学长远、互利共赢的发展道路。

据悉，此次“暑期行动”，将严格行政处罚裁量标准，案件情节严重、社会影响恶劣的要按上限处罚;将着力突出精准整治，一要聚焦重点区域，暑期旅游精品线路热点市地、县区是问题多发地要紧盯不放。二要聚焦重点企业，将去年夏季和冬季游客投诉集中、行业反映强烈、舆情曝光较多的企业纳入重点检查对象，将监管责任落实到人头。三要聚焦重点问题，不合理低价游、强迫消费、导游欺客甩团、户外俱乐部等非旅游企业非法经营、聘用无资质导游等问题仍然是旅游市场整治的重点，要零容忍、出重拳、挥利剑，坚决予以打击。四要聚焦重点环节，旅行社、导游与景区、购物点、宾馆酒店以及出租车之间的不正当合作，是旅游市场久乱不治的主要原因，要把“如何斩断黑色利益链条”和挂靠承包经营作为攻坚课题;将着力做好旅游安全工作，绷紧防范安全风险这根弦，压实旅游安全监管责任，有效防范和坚决遏制各类旅游安全事故发生，强化重点领域安全监管和隐患排查;将着力开展文明旅游创建，提升文明旅游成效和游客文明素质。要开展丰富多彩、寓教于乐的主题活动和文明旅游志愿服务。建立旅游行业文明信用体系，强化不文明旅游行为记录，采取惩戒措施，让不文明行为处处受限。旅行社和导游要切实担负起文明教育和督导责任，引导游客文明出游。

据了解，今年一季度，黑龙江省共接待游客3719.08万人次、同比增长17.93%，实现旅游收入524.98亿元、同比增长21.02%。

责任编辑：聂茵