上海一季度控烟罚款65万余元 商业楼宇成投诉重灾区

《上海市公共场所控制吸烟条例》修订贯彻施行一年多以来，市民们感受度较高，但商业楼宇、综合商业体等场所仍是控烟难点。从投诉数量、解决质量和市民满意度这三个方面分析，商业楼宇等场所仍是控烟投诉的“重灾区”。据12345市民服务热线统计，商业楼宇控烟禁烟投诉量占投诉总量的67%左右，市民回访表示解决或部分解决的占71%，但是满意度只有34%。5月24日，记者跟随市健康促进委员会、市卫生和计划生育委员会及市各控烟监管部门前往虹口区多个商业楼宇控烟执法。

“虹口区龙之梦商场是附近被投诉较多的商场之一”现场一位执法的工作人员告诉记者，“但是收到举报以后，我们赶过来可能会扑空，一来很难抓到现行，二来在洗手间等投诉“重灾区”，取证是非常困难的。“洗手间涉及到个人隐私的问题，我们没法拍摄取证。”而且，在商业楼宇内，检查必须经过物业保安部门的登记报告后，在物业人员陪同下通过层层门禁才能实施，投诉处理并不是很有效果。

因此，执法部门强调商场的物业管理部门一定要加强巡查，及时劝阻。记者见到商场内设有“控烟志愿者”以及一些“禁止吸烟”的标志。据了解，虹口区龙之梦目前已经增派了控烟巡查人员，并且要求相关工作人员遇到在商场内吸烟的人时应及时上前劝阻，否则将有相应的处罚措施。

当天，全市16个区各控烟执法部门共计出动执法人员1314人，检查1500人(户)次，拟对24家查有控烟违法问题的场所立案处罚并处以罚款共计48000元;拟对17名查有违法吸烟行为的吸烟者立案处罚并处以罚款共计1600元。今年第一季度，全市各级控烟执法部门共立案处罚并处以罚款的场所有291户(次)，罚款640500元;立案处罚并处以罚款的个人有198人，罚款14150元。

据悉，此次执法将持续至6月9日，各控烟监管执法部门和各区健促办加强联动，鼓励各场所行业管理部门对场所开展控烟宣传教育和吸烟劝阻活动，上海各级控烟监管执法部门注重日常监管与集中执法相结合，会同同级健促办开展专项执法检查行动，对控烟问题突出的行业、接到投诉举报较多的场所开展统一执法，加强教育、督促整改、跟踪复查，并协调相关专业机构提供所需的专业技术支持，继续组织行业监督力量和控烟志愿者开展法定控烟场所劝阻吸烟和控烟宣传活动。

责任编辑：聂茵