商洛法院：高效服务解纠纷 司法温情暖民心

“感谢法院为我做主，赔偿款4000元我已收到，等房子修好，我又能搬回家住了。”9月11日，在陕西省商洛市商南县法院赵川法庭调解室里，刚签完调解协议的梁某向法官熊际人和法院工作人员竖起拇指。

近年来，商洛市两级法院聚焦群众急难愁盼问题，紧盯涉民生领域纠纷，秉持“如我在诉”司法理念，通过多种调解方式，实现纠纷一次性实质化解，将矛盾化解在基层、解决在萌芽，以实际行动维护群众合法权益，让公平正义可感可及。

光伏钻孔房漏水  法官勘验促和解

“法官，我遇到了大麻烦，因为楼上装光伏，我家楼顶被钻穿，一到下雨天屋里就漏水，我都在外头租了一年多房子了！”8月26日，梁某来到赵川法庭向熊际人诉说“烦心事”。

某新能源公司在安装光伏项目时，施工人员不慎钻穿梁某家房顶，致房屋受损、雨天漏水。事发后，双方就责任认定与赔偿金额多次协商无果，梁某遂诉至法院。

受理案件后，熊际人仔细查阅材料、梳理争议焦点，并到现场实地勘察，摸清房屋受损情况。在随后法官组织调解时，双方的情绪十分激动，各执一词互不相让。

“我们承认安装光伏时不小心损坏了梁先生的房屋，但房屋漏水不一定就完全是光伏安装造成的，如何赔偿也得有依据。”新能源公司负责人解释道。

“不是你们造成的还能是谁？施工钻穿楼顶是事实，我家漏水就没办法住。你们不仅要把房子修好，还得赔偿我的损失！”梁某一听这话更急了。

看着僵持不下的双方，法官没有急于下结论，而是耐心与双方沟通。调解中，法官向新能源公司阐释“施工需保障周边居民人身财产安全”的法律义务，向梁某说明“赔偿金额需基于合理损失评估”的理性原则，并列举类似案例辅助分析。经过法官反复释法明理、协调沟通，双方的情绪渐渐平复下来，也都意识到各自的问题。

经耐心疏导，双方握手言和，达成和解：新能源公司当场微信转账4000元补偿款，并提交房屋维修方案与施工时间表，梁某承诺配合维修作业。这起因光伏安装导致房屋不能居住的纠纷，在法官调解下圆满解决。

健身课程退款难 法院调解当日付

“刚签的私教课没时间上，退款还遭拒，多亏法院帮忙，当天就拿到了钱！”9月5日，商州区法院通过调解快速化解一起服务合同纠纷，让原告张某顺利拿回1300元退款，切实维护了消费者的合法权益。

今年5月，原告张某与被告商洛市商州区某健身会所签订《私教课程协议书》，约定由被告为原告提供7节一对一健身指导服务，每节课费用220元，合计1540元。合同签订次日，原告因学业安排紧张，无法继续履行合同，遂向被告提出解除协议并退还全部课程费用。被告以所签协议约定“一经售出概不退换”为由拒绝退款。故原告诉至法院，请求判令解除合同并退还相关款项。

案件受理后，承办法官及时组织双方调解，引导当事人理性沟通、互谅互让。经调解，双方同意解除合同，会所退还张某课程费1300元，协议达成当日即足额履行。

此案是商洛法院高效化解涉民生领域纠纷的缩影。预付式消费在健身、教育等行业中日益普遍，相关争议频发。商洛法院积极发挥司法调解高效、便捷的功能优势，努力实现纠纷一次性实质化解，既依法保护消费者合法权益，也有力促进优化法治化营商环境。

高铁项目欠工资  先行调解护权益

“赵庭长，我们三人的工资已经全部拿到了，你可真是帮了我们大忙了。”9月18日，高某拿到工资后激动地拨通山阳县法院赵铭法官的电话。

2024年，原告高某等三人受雇于被告建筑劳务公司，在商洛市山阳县某高铁施工项目提供劳务。完工后，被告公司尚欠三原告50000元劳务工资未付，多次协商无果后，三原告向山阳县人民法院提起诉讼，希望通过法律途径追回欠款。

案件受理后，法院考虑到劳务合同纠纷关乎劳动者生计，立即启动先行调解程序。赵铭第一时间联系双方当事人，了解到被告公司对欠款事实无异，但因资金周转暂存支付困难。赵铭从《保障农民工工资支付条例》等对农民工工资支付的强制要求、企业拖欠农民工工资影响诚信声誉及后续经营、劳动者辛勤付出与生活保障关联等角度，耐心释法明理、沟通协调。

8月12日，在法官主持下，双方达成一致调解意见，被告公司当天现场履行10000元，8月20日前支付劳务费20000元、剩余20000元于9月20日前付清。三原告也体谅企业困难，接受调解方案。从立案到调解成功，耗时短、效果好，既保障劳动者权益，也为企业缓解资金压力留有余地。

高某等三人的劳务合同纠纷案件成功调解，且目前已全部履行到位。商洛法院通过先行调解，快速化解矛盾，减少当事人诉累，解决了农民工的“欠薪”难题，让公平正义以更便捷的方式抵达群众身边。

民有所急，权有所护。商洛法院始终秉持司法为民理念，持续聚焦群众急难愁盼，不断优化矛盾化解机制、提升纠纷解决能力，以高效服务、温情司法，为民生福祉筑牢司法屏障。（ 李從熇、刘媛）

责任编辑：曲静