西安长安区法院：新老法官“传帮带” 六年心结一朝解

“司法工作不能按部就班，需要全身心投入，如我在诉更不是一句口号，而是应该渗透在每一起经手的案件中。近年来咱庭上来了不少年轻人，大家一定要多交流，勤学习，才能让全庭的工作整体稳步提升。”在西安长安区引镇人民法庭的庭务会上，庭长王爱茹这样对年轻干警说道。近日，她协助杜晓艳法官审理的一起物业服务合同纠纷案件，正是她扎根基层法院工作三十年来，以丰富的经验帮助青年干警快速成长的生动注脚。

原告:我们提供了物业服务，你不交物业费你还有理了？

被告:“你们就弄那两个老头收收垃圾、看看门，那叫提供物业服务？你也不看看人家其他物业是怎么提供服务的？我们6年多不交物业费就是我们认为我们没有享受到应有的服务，所以才这么多人都不交。你们没有好好反思，还起诉我们业主，都不知道你们咋想的！”

因案涉老旧小区，基础设施缺乏维修，物业公司服务存在瑕疵，小区卫生、环境亦不能让业主们满意，部分业主集体抗议不缴纳物业费，从而导致物业公司缺乏维修资金，收缴不上物业费又导致物业服务质量进一步下降，如此形成了恶性循环。

由于矛盾积怨已经长达6年之久，庭审中，双方剑拔弩张，吵的不可开交。在征求了双方的意见均不同意调解后，主审法官杜晓艳在法定时限内做出了判决。

“杜法官，你判了就判了，但是不代表我服气！”离开法庭时，被告老董生气地撂下一句话，愤愤的夺门而出。

“庭审中我征求了双方的意见，他们都不同意调解我才判的啊！这案子看着是结了，但是事没了。唉......”望着被告气呼呼的背影，杜晓艳法官站在法庭门口叹了口气。

“晓艳，别灰心。”跟着出来的庭长王爱茹拍了拍她的肩膀，“小小的物业合同纠纷关乎着大民生。这个小区是个老旧小区，业主较多，一个案件处置的好坏，可能影响着后续一系列案件的结果，所以咱处理这样类型的案件一定要慎之又慎。庭审中不接受调解很正常，因为都在气头上。要不，咱换个环境试试？

在综合了对该小区实地调查的结果及双方当事人的争议焦点后，考虑到双方的情绪对立严重，王爱茹法官决心和杜晓艳法官一同在下班后再对双方开展一次调解。

“老董，我是咱引镇法庭的庭长王爱茹。那天我看你离开法庭时脸色有点白，这会儿身体咋样了？你们当天在庭上都比较激动，可能说的话也都是气话。现在案件已经进入执行阶段，要不咱换个时间、换个地点，等会儿下班后我再给你们双方做个调解，你有时间没？”

“那天开庭确实让人生气得很。但是回来我想了想，要是对方也同意调解那我们也行。这几天我身体不太好，要是调解，让我女儿去吧，她能全权代表我的意思。”

为了双方当事人方便，王爱茹法官和杜晓艳法官将调解地点定在了长安区韦曲街道的路边。经过两名法官分别与双方的耐心劝导和详细的释法明理，原告物业公司认识到了自身在提供物业服务上的不足，承诺今后将提升服务意识和水平，也同意为被告减免了部分物业费。

在感受到了对方的诚意后，被告的女儿也电话征求了父亲的意见，同意缴纳相关的物业费用。伴着悄然而来的夜色，这场在原、被告双方之间长达六年的“心结”解开了。

令人欣慰的是，由于处理得当，后期牵涉该小区的多个物业合同纠纷，也都以该案的结果为基础，在法官的主持下逐一平稳地调解解决。

“不要轻易放弃任何一个解决问题的机会。”这是王爱茹法官常常挂在嘴边的一句话。“咱在法庭工作，身处直面群众的第一线，就决不能只坐在办公室里、坐在法庭上，要迈开步子，甩开膀子，探出路子，练就铁脚板，锤炼真本领，对于有实际困难和对司法程序有畏难情绪的当事人，不妨亲自去他们家里一趟，亲眼看看、实地感受一下，最后再试一试，可能就会有不一样的结果”。（长安区法院）

责任编辑：曲静