西安雁塔法院：谨慎“预付费” 守好“养老钱”

当前，部分养老机构以“预交养老费，享受VIP”“提前占位享折扣”等形式，向老人推荐预付费养老模式，吸引老人进行提前消费。这种模式虽然看似为老人带来了一些优惠及便利，但可能出现“养老无着落，退费也无门”的问题。

由于现在养老产业的快速发展，张大妈早早萌生了在养老机构养老的想法。

在某养老院业务员小王的介绍下，签订了《养老服务协议》购买了该养老院的预付卡，协议签订后，张大妈缴纳了预付费10万元。

一年后，张大妈要求入住养老院时，养老院却百般推脱，最终张大妈被通知需要解除合同。经双方协商达成一致意见并签订了《退款协议》，约定养老院向张大妈退还预付费10万元及资金占用利息。

协议签订后，张大妈多次催促，但养老院未依约向张大妈退还款项，张大妈退费无门，无奈之下诉至法院，要求养老院按照退款协议约定退还预付费及资金占用利息。

由于该案涉及老年人权益保护，承办法官收到案卷后第一时间开展送达工作。至养老院注册地址后，发现该地址已经人去楼空，又采取多种送达方式均无法与养老院取得联系，遂采取公告送达方式向养老院送达相关法律文书。

法院经审理认为，双方签订《养老服务协议》后，被告养老院未依约向原告提供养老服务，后双方签订《退款协议》，被告又未依约向原告退还预付费及利息，严重损害了原告的合法权益。因此，法院依法判令被告养老院向原告履行退款义务。

下一步，雁塔法院将持续打造老年人权益保障“法护夕阳”品牌，用心用情解决好老年人急难愁盼问题，助推全社会形成尊老爱老的良好氛围，促推养老服务保障可感可及可享，用司法温度守护老年人安享晚年。（雁塔法院）

责任编辑：曲静