先行调解+当场履行 陕西柞水法院实质性解纷书写司法温度

今年以来，柞水法院大力推行先行调解工作，立案后积极引导当事人进入调解程序，将其作为构建“分层过滤”解纷体系的关键一环，努力实现“诉求马上办、矛盾不上庭”，并跟进、督促债务履行，全力为当事人兑现真金白银。

合伙退股起纷争  调解促和钱货清

原告汪某与被告张某系朋友，二人之前合伙购买了一辆装载机，2016年11月，原告将其装载机份额折价6.5万元转让给被告，装载机归被告张某一人所有，并约定转让费未付款期间，被告支付原告利息。后经原告多次催要，被告未予支付，原告于2025年2月将装载机从被告处开走，双方剑拔弩张。立案后，法官多次与双方沟通，向原告解释被告家庭状况，分析不付款原因，取得原告谅解；向被告说明法律规定，讲清法律后果。经多轮沟通，5月21日双方达成调解协议，并在法官的见证下，原告向被告退还了装载机，被告向原告支付了转让费7万元现金。一手交钱，一手返还财物，双方握手言和。

邻里漏水引争议   共商定损化干戈

原告肖某与被告何某系楼上楼下住户。2024年某日，被告家中漏水导致原告家中墙面等处受损，双方就赔偿事宜无法达成一致。法院向双方释明，司法鉴定可以明确损失金额，但费用高、耗时长，经双方同意，原被告各邀请一名经验丰富的涂料工人，确定漏水范围及损失修复金额。法官耐心分析案件，告知被告，房屋漏水导致楼下房屋受损，其作为侵权方应当承担停止侵害和赔偿损失；告知原告，应对损失有合理预期，引导其在有理有据的前提下，提出合情合理的赔偿请求。经过多轮调解，两方打开心结，最终达成一致，被告当场向原告支付损失赔偿金8000元，邻里纠纷终化解。

昔日借款生嫌隙  情理相劝促还钱

原告徐某与被告吴某系朋友关系，因家庭困难，被告向原告借款20万元，到期后未予归还。法院受理后，法官从“法”字出发，告知被告欠债还钱天经地义；从“情”字入手，引导被告回顾原告对其帮助之情。见被告态度缓和，又向被告讲明原告如今生病住院急需用钱的现状。被告在法官的劝导下，筹钱当庭还款，原告欣然撤诉。

车辆碰撞争赔偿  小额纠纷巧化解

2025年3月，被告黄某驾车不慎碰撞原告何某停放路边的车辆致其受损，双方因替代性交通费赔偿金额协商无果，原告诉至法院。案件受理后，法官发现争议标的额较小，遂主动约谈双方，深入剖析争议焦点与矛盾根源，向被告阐明相关法律规定明确其赔偿责任，同时引导原告合理预期费用主张，并向原告说明被告因伤未愈导致前期沟通不畅的情况，最终在法官耐心调解与法律释明下，双方达成和解并当场履行这起小额纠纷得以圆满化解。

误导投保惹争议  全额退保平事端

2024年1月，吴某与某保险股份有限公司签订保险合同并缴纳保险。一年后，吴某发现保险合同内容与销售人员描述不一致，认为销售人员有误导行为，故要求解除保险合同并退回保费。法院受理后，法官耐心调解，指出保险公司应严格管理，监督规范销售过程，避免误导销售发生，促进保险行业健康良性发展；消费者在购买保险时，也要提高风险意识，仔细阅读保险合同条款。经多轮沟通，最终双方解除合同，10天内保险公司全额退还保费，案结事了。

从“对簿公堂”到“握手言和”，从“纸上权益”到“真金白银”，柞水县人民法院始终以“案结、事了、人和”为目标，做实先行调解、力促实质解纷、深耕执源治理。每一次耐心的倾听、每一回实地的走访，都是司法为民的初心写照。（以上人物均为化名）

（柞水县人民法院）

责任编辑：曲静