西安新城法院召开集约送达工作座谈会 助推诉讼服务提质增效

为优化送达流程、提升送达效率，让当事人享受更加优质、高效的诉讼服务，4月9日上午，西安新城法院召开集约送达工作座谈会。院党组成员、副院长刘可出席会议并讲话，综合办公室主任王文龙主持会议，送达中心及各业务部门负责人、干警代表参加座谈。

会上，送达中心工作人员汇报了当前集约送达工作的整体进展及运行情况，并通报了2025年集约送达工作质效数据。各业务部门负责人就送达过程中存在的问题，以及如何进一步优化集约送达工作等方面进行了研讨交流。

“送达电话总被标记为诈骗电话，人员可以固定到部门方便对接......”

“建议深化与三大运营商的协作，开通更多查询权限，并在送达日志中详细记录当事人实名认证电话的查询、反馈结果，穷尽一切手段查找失联当事人的有效联系方式......”

“送达中心仅负责对能够联系上的当事人进行电子送达，不能通过送达中心进行失联当事人的联系方式查询，且无法及时反馈案件送达进度，影响送达质效......”

“建议在办案系统嵌入电子送达模块，方便审判团队结合个案进行自主送达，减轻送达中心工作压力......”

座谈会上，大家围绕审执工作实际，纷纷对集约送达工作提出意见建议。

刘可副院长对大家提出的意见建议给予充分肯定，表示，送达工作是法院审判执行程序中的重要环节，贯穿于立案、审判、执行等各个环节，是保障当事人诉讼权利、确保程序公正的重要基础，直接关乎审判执行工作的质量与效率。并针对集约送达中心后续的工作提出要求：一是要提高认识，充分认识科技在提升审判质效中的重要作用，通过集约送达提高送达效率，减轻法官负担，压缩办案时限。二是要凝聚共识，各部门要高度重视集约送达工作，加强与送达中心的沟通协调，及时解决送达中的“梗阻”问题，充分发挥集约送达在推动案件审理提质增效中的“助推器”作用。三是要通力协作，综合办公室要对大家提出的问题实时跟进，督促指导送达中心及时解决问题，全力以赴为审判执行工作提供坚强的服务保障。

下一步，新城法院将以问题为导向，以质效提升为目标，进一步加强智慧法院建设，科技赋能司法审判，切实助力审判执行提质增效，为人民群众提供优质高效便捷的司法服务。（刘晓妮）

责任编辑：曲静