西安碑林法院：餐厅吊顶坠落砸伤顾客 耐心调解纠纷妥善解决

近日，一起意外事故在某餐厅引发了一场纠纷。该餐厅内，原本正常的吊顶突然坠落，一名正在用餐的顾客不幸被砸中。事故发生后，该顾客身心遭受痛苦，同时面临着医疗费用、误工费等诸多损失，遂将该餐厅起诉至西安碑林法院。

受理此案后，蒲晖法官秉持公正、公平的原则，深入了解案件详情。一方面，详细询问顾客受伤的具体情况，包括受伤程度、就医花费以及此次事故对其工作和生活造成的后续影响等；另一方面，也对餐厅方进行调查，探究吊顶坠落的原因，是日常维护不当，还是存在其他潜在安全隐患等。

在充分掌握双方情况的基础上，蒲法官积极展开调解工作，向餐厅方强调了其作为经营场所，有责任保障顾客人身安全，餐厅对此次事故负有不可推卸的责任。考虑餐厅经营的实际情况以及解决问题的态度，对于顾客，蒲法官在合法合理的范围内，引导其理性对待赔偿诉求。

经过蒲法官的耐心调解，双方最终达成一致意见，纠纷得以妥善解决。这一结果既保障了顾客的合法权益，使其得到应有的赔偿和安抚；也能让餐厅能够在吸取教训的同时，继续正常经营。（张琳娜）

责任编辑：曲静