西安市长安区法院成功调解一起美容服务纠纷

爱美之心人皆有之，尤其是随着生活水平的提高和审美观念的转变，越来越多的人开始追求完美，相应的服务行业应运而生。然而，当爱美之心遭遇权益受损，法律便是维护消费者合法权益的重要武器。近日，西安市长安区人民法院引镇法庭庭长王爱茹秉承公正执法、司法为民的宗旨，用自己的热心和细心成功调解一起美容服务纠纷，有效维护了消费者的合法权益和市场的经营秩序。

原告小丽（化名）追求身材的苗条，在被告经营的美容店里进行减肥项目，服务结束后，小丽的身体出现了明显的副作用，不仅没有达到预期的减肥效果，反而给她的身体健康带来了隐患。小丽多次与被告交涉，被告便带着小丽前往医院进行治疗，并退还了小丽支付的所有费用，双方口头约定不再有任何瓜葛。然而，一年后，小丽以自身权益受到损害向法院提起诉讼，要求被告赔偿相应费用。

案件受理后，王爱茹法官深感责任重大，此案不仅仅关乎着小丽的个人权益，更涉及广大消费者的普遍关切和市场的诚信经营。为了妥善解决这起纠纷，王爱茹法官详细查阅了案件材料，了解了双方的争议焦点和各自的诉求。

调解过程中，王爱茹法官一方面向被告释明法律规定和可能面临的法律后果，另一方面也积极劝导小丽理性维权，从公平公正的角度引导双方尊重事实，合理处理矛盾。在王爱茹法官的耐心分析、悉心释理下，最终，双方达成调解协议，被告当庭向小丽支付赔偿金15000元，双方之间的纠纷就此了结。

结案后，为了助推美容机构依法合规开展经营，保障广大消费者的合法权益，王爱茹法官还专门对被告进行谈话，希望其在日常经营过程中严格遵守法律规定，依法合规操作，树立诚信经营理念，营造良好的行业环境。

民生利益无小事，长安法院将继续秉持公正、高效、为民的司法理念，在化解矛盾纠纷的同时，积极促使当事人主动履行义务，确保“一件案”解决“一揽子事”，真正实现案结事了，达到政治效果、法律效果和社会效果的统一。（林升春）

责任编辑：曲静