国网陕西电力：践行“双满意”工作导向，确保迎峰度夏稳定供应

中国报道讯（曹新宇 报道） 6月18日，国网陕西电力召开迎峰度夏新闻发布会，宣布通过一系列有力措施，确保今夏电力稳定供应，以实际行动践行“双满意”工作导向。

据介绍，预计今年夏季陕西电网日高峰最大负荷将达到4400万千瓦，同比增长15.2%，其中空调负荷占比超过36%，成为推动电力需求增长的关键因素。

国网陕西电力充分考虑新能源发电能力，预计日高峰、晚高峰省内最大发电能力分别为4580万千瓦和4160万千瓦。同时，通过大力推进重点工程建设，电网侧供电能力提升了818万千瓦，为电力供应提供有力保障。

为确保迎峰度夏期间电力供应的稳定性和可靠性，国网陕西电力已组织完成迎峰度夏突发事件应急预案编制，并加强灾害天气预报预警，确保各项保障措施落实到位。此外，各级配网抢修队伍将24小时坚守值班，确保电力供应“一支队伍、一次出动、一次解决”。

在提升供电服务质量方面，国网陕西电力坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立“每天都是保供日”和“不停电就是最好的服务”理念。通过统筹95598热线、营业厅、网上国网、微服务群等各类服务渠道，快速精准响应用户诉求，确保全量诉求“事不过夜、日清日结、当日闭环”。同时，积极开展客户大走访，落实“微笑服务”和“多说一句话”要求，不断提升用户满意度。

为加强用户供电保障，国网陕西电力完善民生保供机制，刚性落实各项保供措施，优化完善“一小区一预案”。此外，还加强居民小区供配电设施运行维护，及时、准确掌握设备运行状况，确保高峰时段居民生活用电安全。

在深挖负荷调节潜力和细化空调负荷管理方面，国网陕西电力持续扩大需求响应资源池，完成450万千瓦资源签约，并严格按照最大负荷30%编制迎峰度夏用电方案。积极对接调节潜力大的用户，安装新型智慧能源单元进行试点改造，构建“空调设备主人制”，营造科学用电的良好社会氛围。

国网陕西电力表示，公司将始终胸怀“国之大者”，坚持“人民至上”，践行“双满意”工作导向。通过严之又严、细之又细、实之又实的工作，为陕西省经济社会高质量发展和人民美好生活提供坚实电力供应保障。同时，呼吁广大市民安全用电、科学用电、错峰用电，共同维护电网安全稳定运行。

责任编辑：曲静