西安市长安区法院：诉前调解化解纠纷 当场履行案结事了

“我想问一下，我房子租出去但是租客悄悄搬离，我联系不上人，这种情况下能起诉对方吗？”

“您有租房合同和对方的身份信息吗？”

“这些东西我都准备好了，但是我不知道应该怎么做？”

“根据您描述的情况，案件事实清楚，证据充分，建议您选择诉前调解的方式解决，我们的特邀调解员经验都十分丰富，可以有效节省您的时间和精力。”

在西安市长安区人民法院诉讼服务中心工作人员的指引下，当事人王某前往矛盾调解中心，通过分流机制，该案由特邀调解员周雅静、李浩进行现场调解。

2023年9月，中介公司促成王某与杨某签署《房屋租赁合同》，约定租赁期为3年，租金每月1600元，押金1600 元，租金半年付一次，一次付6个月租金，合同签署后，王某按约交付房屋，杨某支付6个月房租。次年3月，王某联系杨某交付房租，却发现微信已被杨某删除，电话也被拉黑，中介公司也无法联系上杨某。

了解详细情况后，调解员根据房屋租赁合同上的电话联系杨某，得知杨某因工作变动已在外省，考虑到杨某的实际情况，在征得杨某的同意后，调解员通过电话连线的方式与现场的王某建立起“沟通桥”。

起初，双方当事人各执一词，王某对于杨某不辞而别以及故意拉黑的行为严厉指责，而杨某态度消极，并不愿正面回应，眼看本次沟通陷入冰点，为了妥善化解矛盾，两位调解员分别告知双方的诉讼风险，并从不同的角度释法说理，经过一个小时的耐心调解，杨某自愿支付3900元违约金并通过微信转账的方式当场履行！

接下来，长安法院将进一步发挥人民调解在化解社会矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的积极作用，与综治中心联动开展矛盾纠纷化解工作，为群众提供一站式、集约化便民司法服务，推动矛盾纠纷源头预防、多元化解、就地解决，让人民群众的合法权益得到更快更好的保障。（西安市长安区人民法院）

责任编辑：曲静