宝鸡市渭滨区司法局：意外事故引纠纷 聚力化解促稳定

人民调解充分依靠群众智慧和力量，及时就地化解矛盾纠纷，是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，为维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济社会高质量发展作出了突出贡献。近日，宝鸡市渭滨区司法局联合石鼓镇人民调解委员会充分发挥人民调解的“第一道防线”作用，成功调解了一起因意外死亡事故补偿引起的矛盾纠纷。

4月13日下午，宝鸡市区突发短时狂风暴雨极端天气，强风将石坝河一超市设置在外墙的储物柜掀翻，砸中正在存取物品的一对母女，事发后母女二人被紧急送往医院抢救，但女儿经抢救无效死亡。由于事发突然，死者家属情绪激动，与超市方无法就意外死亡善后事宜达成一致意见，双方申请调解解决。

接到情况报告后，渭滨区司法局联合石鼓镇人民调解委员会第一时间联系派出所、双方当事人了解事态发展情况。由渭滨区司法局局长牟小卫主持，双方在石鼓镇工业园开展“面对面”调解。调解过程中，牟局长及调委会工作人员积极向双方当事人释明相关法律、理赔实践、诉讼成本等，一方面安抚死者家属情绪，引导其正确表达诉求；另一方面，在支持死者家属合法主张的同时，结合类案从“法、理、情”出发，针对双方未能达成一致的保险公司赔付范围之外的部分，引导双方换位思考。经过长达10个小时的耐心调解，双方终于达成补偿协议，由超市补偿家属相关费用。现已基本兑付完毕，切实维护了双方当事人的合法权益。

近年来，石鼓镇人民调解委员会始终坚持服务大局、司法为民、公正司法，狠抓辖区人民调解工作，积极整合调解力量，及时快速地化解矛盾纠纷，将纠纷化解在源头，依法维护社会和谐稳定，助力辖区经济社会高质量发展。（宝鸡市渭滨区司法局）

责任编辑：曲静