宝鸡渭滨交警大队车管所：当好群众“服务员” 交通安全知识送到家

为进一步落实上级下发《关于开展以消除高风险运输企业全面做好运输企业源头隐患治理工作的通知》文件精神，提升服务质量人性化，优化服务措施规范化，拓展业务知晓率常态化，全方位推进交管工作服务宝鸡高质量发展进程。3月13日，渭滨车管所民辅警来到辖区内石鼓镇刘家村村委会进行“车驾管业务知识大宣传”活动，切实打通为民服务的“最后一公里”。

活动中，民辅警首先将印有车驾管业务办理流程、时限，便民利企新措施等展板因地制宜，有序摆放，吸引过往群众驻足观看。其次设立宣传台，有的放矢的解答群众提出的关于驾驶员考试、新车落户、超标电动自行车上牌、免检标志申领、驾驶证补换领、审验教育等业务事项的办理流程，并打印《车驾管业务知识问答》宣传单500余份，宣传单内详细解答了群众最为关心的问题，如：老年代步车、小微型非营运车辆载客汽车、电动自行车等相关知识。

在近两个小时的活动中，民辅警面对面耐心解答群众办理业务时遇到的“疑难杂症”，共累计接受业务咨询和服务群众近百余人次，发放宣传宣传单数百份。同时，民辅警通过现场操作手机，向群众讲解线上办理业务的流程，“交管12123”APP的使用方法，充分让群众感受到“放管服”举措带来的便捷之处，真正做到以群众需求为导向。最后，也有针对性向群众宣讲交通违法行为的严重后果，使其充分认识交通违法以及发生交通事故的危害性，切实增强群众的文明驾驶和文明出行意识，真正从源头防范化解重大安全风险。

下一步，渭滨交警大队车管所将继续开展形式多样的、内容丰富的车驾管业务知识宣传活动，畅通警民沟通渠道，真正做到“坐”到群众板凳上，“想到群众心坎里，“干”到群众家门口。（宝鸡交警支队）

责任编辑：曲静