西安碑林法院：耐心调解化纠纷 护航企业助发展

“感谢法官的调解工作，给我们公司带来了一次喘息之机，我们一定严格按照调解协议履行。”日前，当事人将一面写有“悉心调解用实际行动践行‘枫桥经验’”的锦旗送到西安碑林法院速裁庭，表达对法官耐心细致调解、促成双方达成和解的感激之情。

原告某文化传播有限公司系民营企业，2022年5月，原告与被告某国有企业签署《营销服务合作合同》，约定被告授权原告在被告所有的酒店范围内开展庆典营销、宴会销售等活动，原告每年应完成650万元的保底销售任务，若未完成，不足部分原告应当自行补齐。2023年6月，因原告仅完成保底销售任务的12%，被告遂向原告发出处罚通知，要求原告补偿相应差额。后原告在沟通无效的情况下，遂向本院提起诉讼。

拿到案卷后，考虑到此案涉及民营企业，法官组织双方当事人进行调解，力争在不影响企业正常经营发展的情况下解决当事人双方的矛盾。

调解过程中，原被告双方分歧较大，被告代理人表示：原告现在诉请解除《营销服务合作合同》没有任何依据，并且违约的恰恰是原告，我们都没起诉他，他倒是先把我们起诉了。至于原告说的处罚通知，实际上我们已经做了减免处理，如果我们严格按照销售任务计算，原告还要再补偿我们近30万元。原告公司代理人表示：2022年下半年以来，疫情反复发生，婚宴庆典会议无法正常举行，原告就是再努力也无法达到合同约定的销售任务，这种情况下被告还向我方发出处罚通知，实在无法接受。

为尽快解决双方争议，法官分别与双方代表沟通，根据双方争议的焦点，进行了耐心细致调解，经过一番努力，双方基本达成一致方案。

“孟法官，不好意思，我实话和你说，昨天的方案我们接受不了。我们还是希望解除合同，现在虽然说好了2022年的补偿金额，但如果按照合同继续履行的话，2023年和2024年我们大概率还是完成不了约定的销售任务。”正在工作的法官接到了原告代理人的这个意外电话。

面对当事人的突然变卦，法官马上联系被告代理人，询问被告能不能在解除合同的条件下达成调解方案。

“算了，孟法官，您也别再费力了，原告根本就是在得寸进尺，解除合同的补偿金额我们根本谈不到一起，您就直接按正常程序处理吧。”被告代理人说道。

此时，双方的互信已经降到了最低点，如要案件圆满解决，首要在于解开当事人的“心结”。为了更精准凝聚双方共识，法官做了大量细致入微的工作，并不厌其烦地同双方当事人沟通，拉近他们对协商解决本案的理解和认同。

在一次次推心置腹地沟通协商中，问题越辩越明、道理越讲越透。就这样，法官向双方析案、释法、明理，谈结果走向、谈调判利弊、谈合作情谊。最终，经过3次到庭面对面调解，10余次“背对背”调解，30余次电话沟通、面谈，调解协议终于达成了，双方之间的《营销服务合作合同》解除，原告当场向被告履行了补偿款。

一直以来，碑林法院速裁庭十分重视案件的多元化解工作，尤其针对涉民营企业纠纷，着眼为大局服务，为人民司法，把能动司法理念贯穿审判工作始终，力求案结事了政通人和，真心实意为企业纾难解困，减轻企业诉累，以纠纷实质化解保障企业高质量发展，为推动辖区民营企业高质量发展提供良好的法治化环境，让民营企业发展之路走得稳走得远。（西安市碑林区法院）

责任编辑：曲静