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陕西省市场监督管理局发布春节消费提示

发布时间:2024-02-02 15:38:14 来源:中国报道

2024年春节将至,陕西省市场监督管理局发布节日消费提示,祝福广大消费者安全、舒心、快乐过年。

冬春交接,加强健康防护

近期,呼吸道传染病在部分地区仍处高发态势。春节前后人员流动加大,各类传染病叠加风险亦随之加大。建议保持良好的卫生习惯,乘坐公共交通工具或前往人员密集场所时,规范佩戴口罩,做好个人防护。出现不适症状及时就医,自主用药需谨慎。消费者在通过网络购买药品时,要关注商家是否公示《药品经营许可证》,具备药品零售企业资质;要关注所购药品是否取得国家药监局核发的《药品注册证书》;不要通过社交软件、短视频内容发布平台等渠道,从无资质的商家或者个人处购买药品。

节日外出,做好出行计划

春节前后,气温多变,车流、客流量大,消费者应提前做好交通计划。参团旅游,要选择有合法资质、信誉度高的旅行社;要签订旅游合同,明确约定旅游景点、交通工具、餐饮住宿等服务内容和标准;对容易引发纠纷的事项,要在合同中明确约定各方责任,避免后期纠纷;不盲目选择“低价游”产品。自助出游,要提前做好出行攻略,安排好交通、景点、住宿、就餐等。对节日期间较为火爆的冰雪旅游、温泉洗浴等,要选择正规经营场所,重点查看商家的安全防护、消费保障服务,自觉遵守相关管理规定,安全、文明游玩。

购置年货,保持理性消费 

面对春节前后的商家打折优惠促销活动,消费者宜保持冷静,按需购买。要选择经营资质齐全、信用度较高的购物平台或商家。不相信无真凭实据的宣传广告,不点击不明短信链接、网址链接。要通过正规渠道付款结算,不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易,避免上当受骗。

“一老一小”,加强消费引导

每逢春节,老年人面临更多的保健食品促销,未成年人则手握“压岁钱”,在玩具、文具、游戏等方面消费机会增加。要对家里的老人孩子多介绍安全消费知识,引导他们科学理性消费。购买保健食品时,要“一看二查三辨”,即查看销售场所资质,特别关注营业执照和食品经营许可证(或仅销售预包装食品备案编号);要查验外包装和说明书,认准保健食品“蓝帽子”标志;要辨别不良商家的虚假广告或夸大宣传,牢记保健食品不能代替药物治疗疾病,也不能代替日常饮食。购买玩具、文具时,要注意查看强制性产品认证3C标志,查看商标、厂名、厂址等标签标识;去游乐场所游玩时,要根据年龄、身高、身体状况等,选择适合自己的游乐项目。

亲友团聚,安全放心就餐

畅享节日大餐,也要牢记“舌尖安全”,不忘“光盘”行动,坚持文明用餐。消费者应选择具有营业执照和食品经营许可证,经营资质齐全、就餐环境卫生的餐馆。预订聚餐时,尽量实地考察,与商家提前确认菜品价格、品类、餐量、取消预订的处理方式等具体事宜。在点菜和用餐过程中要注意商家对菜品价格、重量等重要信息的标注,避免因商家以含糊方式标注、用较小字体标注等引发消费纠纷。购买外卖时,要选择正规的外卖平台,注意查看商家的营业执照和食品经营许可证。

预付消费,切勿盲信盲从

春节期间是服务行业预付卡促销的高峰期。消费者在面对商家的“优惠承诺”、“低价折扣”等办卡诱惑时,要保持谨慎理性,按需充值,切勿盲信盲从。充值办卡前,应充分了解商家的信誉和经营状况,与商家签订的合同应明确预付卡的优惠承诺、使用范围、有效期限、退款条件和违约责任等,避免后期产生纠纷时缺少维权依据。 

合法权益,及时依法维护

消费者在购买商品或服务时,应注意保留发票、交易记录等消费凭证。如果发生消费纠纷,要依法理性维权,及时与商家或交易平台协商解决。协商不成的,可向有关行业主管部门投诉。涉市场监管领域的消费纠纷,可通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信或支付宝小程序等网络渠道,或拨打12345、12315热线投诉。

陕西省市场监督管理局将在春节期间加强值班值守,持续畅通12315投诉举报渠道,为广大消费者放心消费、欢度佳节保驾护航。(陕西省市场监督管理局)

责任编辑:曲静

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