西安碑林法院：强化诉源治理共建“无讼社区” 把群众“急难愁盼”解决在家门口

为落实把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的部署要求，奋力推进诉源治理工作高质量发展，推动“无讼社区”创建工作在新的一年里继续走深走实、推陈出新、发挥作用，1月12日下午，按照“无讼社区”创建工作机制，西安碑林法院速裁庭庭长李新元带领庭内干警前往下马陵社区排查风险隐患、化解矛盾纠纷、开展法律答疑工作。

“把脉问诊”，把潜在的风险隐患摸清楚

“社区近期有发生纠纷吗？”

“是否有纠纷需要法院介入处理？”

……

一进入社区，李新元就向社区干部详细了解了社区近期运转情况。社区干部向李新元介绍了社区近期开展基层社会治理的总体情况，对社区可能产生的纠纷风险点进行了研判分析。

“社区作为化解矛盾纠纷的第一道防线，要用好‘无讼社区’平台，及时把纠纷消弭于源头。”临近“春节”和全国、省市两会, 李新元就做好信访维稳工作向社区干部提出建议。

“现在社区群众都养成习惯了，有什么纠纷就找社区和法院同志来化解。”社区干部高兴地回复道，表示一定及时做好矛盾纠纷排查化解工作。同时，双方就新的一年如何更好的为社区群众提供多元解纷平台和方便、快捷、低成本的解纷服务，引导群众通过非诉讼的方式解决矛盾纠纷进行了深入探讨。

用心用情，把群众的“急难愁盼”化解在家门口

“李法官，我承接的建筑工程已经完工，但工头却一直拖欠我的工资，我讨要了好多次都没给我，我现在想走法律程序你看可以吗？”在社区干部的组织下，群众带着问题与疑惑来到李新元面前，其中一位郝姓农民工兄弟向李新元倾诉着自己的讨薪遭遇。

“郝师傅，你不要着急，我们会全力帮你解决的。”李新元在稳定郝师傅的情绪后，查阅了郝师傅带来的相关材料，在初步了解事实后，叮嘱其保存好聊天记录，并通过其提供的电话联系了包工头。在电话无人接听的情况下，李新元现场为郝师傅联系了法律援助律师，为其讨薪提供法律支持。

“李法官，我现在住的房子已经买了二十多年了，但因为原房主找不见人了，房子一直过不了户，你看我该咋办？”

……

针对不同的问题，李新元根据了解的情况，现场向群众进行答疑解惑；对部分现场不能解决的纠纷，李新元向群众告知工作思路，大家听后表示将全力配合法院接下来的工作。

释法明理，把案结事了政通人和的理念传播开

在了解到社区近日出现了一起因房屋管道漏水引发的邻里纠纷，虽然漏水问题已经解决，但六、七楼住户因费用负担问题还存在争议。李新元当即决定实地走访查看相关情况。在社区干部的带领下，李新元径直走入纠纷发生的楼栋，仔细询问发生漏水的原因，并分别走进六、七楼住户家中查看漏水管道实际情况。

“远亲不如近邻，邻里之间要互相体谅、守望相助。”在基本了解事实情况后，李新元对六、七楼住户劝解道，希望他们打开心结。

“李法官，你说得轻巧，维修的管道虽然是在我家里的，但却是公用管道，要我一个人承担说不过去”。六楼住户气冲冲的说道。

听到这样的“气话”，李新元却并不气恼。他开诚布公，从审判实践出发，结合法律规定和审判案例，就房屋管道漏水导致的损害赔偿责任及损害维修义务所涉及的相关证据认定及法律适用问题向双方进行了详细的说明阐释。

“大家都是几十年的老邻居，也没有其他矛盾，一直相处的很好，今天都各退一步，明天还是好邻居。”在明晰了法律责任后，李新元着重从社会道德方面对各方进行引导。最终，双方握手言和，纠纷得以顺利化解。

“矛盾调解表面是解开‘事结’，实际上是要解开‘心结’。”返回的路上，李新元向同行的干警说道。“解开当事人的‘心结’，既要以情入理，也要从法律的专业角度释法说理。青年干警要在处理这样的纠纷中不断总结、加强学习，早日学会解纷真本领。”

奋楫扬帆正当时，砥砺前行再出发。新的一年，“无讼社区’创建工作再次站在了新的历史起点，碑林法院速裁庭必将奋发竞进、求真务实，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以高质量能动司法推动“无讼社区”创建工作持续走深走实走出成效，为人民群众提供多途径、高效率、低成本的纠纷化解途径，最终实现案结事了政通人和，为服务辖区经济社会高质量发展、推进中国式现代化碑林实践提供有力司法保障。（陈薪）

责任编辑：曲静