西安国际港务区735项政务服务事项实现“一窗受理”

12月26日，陕西五颗星餐饮管理服务有限公司工作人员王海娟来到西安国际港务区政务服务中心办理食品经营许可证。让她惊喜的是，在帮办人员的指导下，她不但利用“AI制图”很快就绘制设施设备布局图，同时还递交了其他办证相关材料，整个过程线上完成，十分便捷。

“以前办理食品经营许可证需要自己画图，经常忙了半天，却不符合要求。有了这个‘AI制图’真是太‘智慧’太方便了，画的平面布局图既美观又规范，真是帮我解决了一桩麻烦事。”王海娟说。

像王海娟这样在西安国际港务区政务服务中心办事过程中倍感“惊喜”的群众还有很多。今年4月，政务服务中心引进驾驶人自助体检机等设施设备，可实现增驾、年审、期满换证体检等业务办理，更加方便群众办事。

“我的驾驶证需要换证，在政务大厅就可以直接体检，5分钟就能搞定，特别方便！”辖区居民苗芸芸高兴地说。

今年以来，西安国际港务区政务服务中心在陕西省率先推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理”模式，目前开设综合窗口9个，实现735项政务服务事项无差别“一窗受理、综合服务”，涵盖了与企业群众生产生活密切相关的商事登记、食品经营、人事代理、灵活就业等高频事项，综合受理事项数位居全国前列。

西安国际港务区政务服务中心相关负责人表示：“我们将持续优化政务服务‘应进必进’工作，推动审批部门充分授权，强化进驻政务大厅各类政务服务事项的管理、优化和保障，推进更多政务服务事项当场办理、简单事项即时办结，努力实现让群众‘只进一扇门、办成所有事’。”

下一步，西安国际港务区将进一步深化政务服务线上线下融合和政务服务“好差评”，推进流程优化、模式创新和能力提升，不断提升政务服务便利化、精准化、智能化水平，从解决实际问题的“小切口”入手，推动政务服务“大提升”，持续优化园区营商环境，打造陆港政务服务品牌。（西安国际港务区）

责任编辑：曲静