陕西凤县：聚焦群众需求 公共法律服务质量效果双提升

智慧司法服务平台为群众带来便捷体验；覆盖城乡的法律顾问为群众提供优质服务；丰富多样的普法宣传为群众织牢法律防护网……今年以来，凤县以基层群众实际法律需求为切入点，线上线下联动，努力打造便捷高效、完备优质的法律服务体系。

近日，在凤县凤州镇凤州村便民服务中心，工作人员正在给前来办事的村民张女士介绍新安装的公共法律服务终端。

“这个机器里边啥法律都能查到，只要按几下，咱需要的法律文书就能免费打印出来，特别方便。”村民张女士高兴地说。

今年，凤县通过建设智慧司法公共法律服务平台，建成县公共法律服务大厅和“无人律所”，并定制公共法律服务一体机、可视化自助桌面终端、掌上法律服务平台等，设置在线值班律师，构建起联通镇村和城乡群众的公共法律服务“设备+软件+律师+网络”的多元组合体。

据凤县司法局副局长马红琳介绍，该局把建设智慧司法公共法律服务平台作为为群众办实事项目，依托人工智能、大数据和互联网，实现县镇村法律服务 “一站式”和“零距离”。同时开发掌上公共法律服务平台，实现微信接入共享，可全方位免费提供法律咨询、业务办理、信息查询三大类共15项公共法律服务，尤其是可以实现群众与市县值班律师远程视频咨询，极大地方便群众享受优质公共法律服务资源。

据了解，凤县坚持把“一村（社区）一法律顾问”制度落实作为建设法治乡村的坚强助力和服务乡村振兴的重要举措，以专业律师为主导、法律工作者为补充，为全县70个村（社区）聘请了法律顾问，全年累计到村开展工作132次。

“我们作为一村（一社区）法律顾问，主要到村上后为群众免费提供普法宣传和法律咨询，参与他们的调解， 引导上访群众依法合法解决矛盾纠纷，切实让法律走到人民群众身边。”律师李珊说。

同时，凤县还开辟了法律援助“绿色通道”，将建档立卡贫困户、未成年人等特殊群体列为重点援助对象，优先受理、审批和指派，确保群众及时获得法律援助服务。截至目前，共办理法律援助案件58件，接待来访70人次，挽回经济损失78.5万元，切实维护了基层群众利益。

凤县司法局局长郭志民说：“我们将进一步健全完善覆盖全业务、全时空的法律服务平台，让人民群众获得更加便捷高效、均等普惠、智能精准的法律服务；加大法律援助力度，提供更优质的公证律师服务，深化构建大调解工作格局，不断提高公共法律服务供给能力，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为我县经济社会高质量发展营造良好的法治环境。”（凤县融媒体中心 贾玉龙 梁卓）

责任编辑：曲静