西安市未央区法院：“法院+保险”联动 打通理赔“直通车”

为持续扩大“法庭+”诉源治理工作影响力，推动更多道交案件诉前化解、诉中调解，7月28日，未央法院汉城法庭王冬青法官团队、蔡文波法官团队设立人保人伤调解专场，联系中国人民财险西安市分公司人伤理赔中心组长刘海洋、调解员王旭、刘倚帆及中国人寿财险陕西省分公司调解员张祥等，参与16起机动车交通事故责任纠纷案件诉前质证及调解。

2022年12月15日，阮某驾驶的车辆与白某骑行的滑板车发生碰撞，致白某受伤，车辆受损，阮某承担事故主要责任，白某承担事故次要责任。阮某驾驶的车辆在中国人民财险西安市分公司投保了交强险及商业三者险，因就赔偿事宜双方未协商一致，白某诉至法院。

因白某诉前已自行申请了营养期、护理期、误工期、后续治疗费的鉴定，各项诉请明确，且保险公司认可鉴定结果，快速提出合理的赔偿方案，法官和调解员及时开展诉前调解，积极与当事人沟通，耐心释明法律规定，最终双方达成一致意见，约定5个工作日内支付赔偿款，白某撤回起诉。

当日，成功化解了4起机动车交通事故责任纠纷案件，完成了12起案件的诉前质证。

此次调解专场，汉城法庭首次联合两家保险公司互相调解，打破了行业壁垒，优化了调解流程，解决了该类纠纷沟通难、调解难、赔付难等问题，提高了调解成功率和理赔率，减轻了当事人诉累。通过及时与保险公司对接，线上线下同步开展工作，确保案件调处流程畅通、赔付标准统一。同时，强化诉前调解和司法确认，实现了案件诉前、诉中“一站式”解决。

未央法院汉城法庭将不断优化“点线面”联合贯通的多元解纷机制，统筹各方资源力量参与，持续推动道交案件调解、裁判及理赔流程化、标准化、高效化，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。( 刘晶)

责任编辑：曲静