西安市未央区法院：深化“法企互动” 助推保险纠纷源头治理

为进一步拓宽保险纠纷化解渠道，深挖纠纷产生的根源，努力将更多纠纷化解在诉前， 4月12日上午，未央法院速裁审判庭在“咖啡书屋”，与中国大地财产保险股份有限公司开展“保险类纠纷多元化解”主题沙龙活动。速裁审判庭负责人韩霞及全部法官、部分法官助理、该公司诉讼模块分管同志、部分陕西分公司业务代表参加。

活动中，韩霞介绍了速裁审判庭近年来审理涉该公司保险纠纷案件的情况、呈现的规律特点及多元化解举措，听取了保险公司的司法需求。双方围绕保险纠纷案件化解与审理过程中的疑难复杂问题以及如何从源头预防纠纷进行了深入交流，就建立常态化交流协调机制、增强双方良性互动、协力将更多纠纷化解在萌芽状态达成共识。

随后，杨若嘉以审判实践中的典型案例为切入点，针对保险公司经营管理、产品设计、纠纷处置等方面存在的短板和漏洞进行提示，并现场发送司法建议函，提出完善送达条款、增强证据意识、优化业务流程、提高服务标准等6条司法建议，帮助企业完善风险预警机制、提升规范经营水平。

今年以来，未央法院速裁审判庭扎实推进保险类纠纷诉源治理工作， 1至3月，已成功将160余起保证保险合同纠纷化解在诉前，并以“一站式司法确认”模式为当事人“零成本”巩固调解成果。同时，主动将保险企业“请进来”，听取企业在诉前化解矛盾纠纷中的司法需求，最大限度、第一时间疏通企业经营过程中引发矛盾纠纷的“堵点”，努力减少诉讼增量和案件“成讼率”。今后，将继续以群众多层次、多途径、低成本、高效率解纷需求为导向，不断丰富和完善多元解纷机制，依法平等保护各方合法权益，共同推动保险类纠纷源头治理。(杨晏)

责任编辑：曲静