陕西旬邑法院：“五个坚持”擦亮诉讼服务调解平台

人民法院调解平台“三进”工作是就地多元化解纠纷、司法便民服务群众、推进基层社会治理的新窗口、新载体、新举措，是群众“家门口”的法庭，是新时代“枫桥经验”的升级版。目前，旬邑法院 “三进”工作已覆盖县镇村，做到了法院、法庭、法官工作室互联互通，同时扩大司法所、派出所、人民调解组织等入住人民法院调解平台，全县入住调解平台组织8个，调解员28人，下设基层治理单位36个，切实推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格。三年来，通过调解平台化解纠纷累计3699件，基层治理单位化解纠纷174件，积极回应人民群众的司法需求。

坚持高起点谋划、高质量推进“三进”工作。“三进”工作启动以来，院党组高度重视，全院切实提高站位，第一时间部署到位、协调到位、落实到位，同时，第一时间向县委政法委汇报，积极争取司法、公安和镇、社区等社会各界配合支持，加大宣传力度，让人民群众了解平台、知晓平台，扩大调解平台影响力、知名度、认可度，赢得群众的参与率、使用率。

坚持健全多元化化解纠纷机制、提升群众满意度。以“党建引领、法融网格、共建共享”为引领，以人民法院调解平台为载体，打造旬邑法院“4+1”诉源治理模式，推进县社会治安综合治理中心、矛盾纠纷联合调处中心、诉调对接中心与法院诉讼服务中心合署办公。投资建成“县镇村三级”诉源治理网络调解中心，不断深化“诉前调解+速裁”机制建设，成立“金牌调解室”四年来累计成功调解案件800余件。建立“三三制”调解机制，推进矛盾纠纷化解在诉前;健全司法确认、速裁案件机制，成功司法确认120余件，加强“1+1+2+N”速裁团队建设，建立健全繁简分流、轻重分离、快慢分道的案件管理机制，做到源头解纷、分流提速、简案快审、繁案精审工作机制。

坚持多层次立体化诉讼服务平台、回应群众司法需求。加强一站式诉讼服务和多元解纷建设，实现硬件、功能、服务同步升级，为群众提供最好的诉讼资源、办案环境、网络环境。构建线上服务平台、线下服务中心、“微法院”“三位一体”诉讼服务中心，推行网上立案、电子送达、在线调解、缴费、开庭，推进智慧法院诉服新体系。为诉讼群众提供扫码即得的法律文书模板和方便快捷的自助立案指引，加快案件电子卷宗同步生成和深度应用工作，全面提升诉讼服务信息化水平。实现网上立案审核730余件，电子送达案件1052，网上交费471件、云上开庭265件。

坚持全方位多领城司法公开体系、推进法治建设。充分运用“互联网+”，实现诉讼指导、诉调对接、法律咨询全方位服务。完善人民法院调解平台和司法公开平台，满足当事人的知情权。坚持以人民法院调解平台为载体，加大人民调解员、基层社会治理人员和基层组织人员培训力度，线上线下培训多达10余次，扩大社会效益，提升调解组织、调解员等人员化解矛盾纠纷的能力水平。同时，坚持“谁执法谁普法”的原则，通过调解平台加强普法宣传教育，实现“化解一案、教育一片、稳定一方”的社会效果，让宪法精神、法治精神和刑法、民法等法律法规走进千家万户，教育引导群众自觉遵守宪法和法律。

坚持完善考核监督机制、促进激励发展。坚持完善岗位目标责任制考核管理办法，将人民法院调解平台应用和“三进”工作、多元化解纠纷、诉讼服务平台体系等工作纳入到部门、法官岗位目标责任制、绩效考核等工作中，坚持“周督导、月通报、季讲评、年总评”考核长效机制，促进诉讼服务、多元化解纠纷等工作高质量发展，最大限度的将矛盾纠纷化解在初始阶段、化解在基层，提升群众满意度和司法公信力。

（旬邑法院 文星妍）

责任编辑：曲静