秦汉新城深化“放管服”改革 持续打造更优营商环境

岁序更替，华章日新。2022年，西咸新区政务服务(秦汉)中心坚持以实现“最优营商环境”为目标，突出党建引领，强化担当作为，坚持问题导向，细化工作措施，创新服务方式，不断深化“放管服”改革，以服务的温度换取企业群众的满意度。

主动作为 政务服务创优提质

2022年，西咸新区政务服务(秦汉)中心防疫、服务“两手抓”，确保企业群众办事、安全“两不误”，全年共办理各项业务45万余件，月均办件量近3.8万件，“5+2”周末不打烊延时受理业务1375件次，为企业和群众免费邮寄各项证照资料291件次，“好差评”等各类数据汇集5600件，二次回访后群众满意度达100%。

深化改革 硬件服务再上台阶

政务中心聚合法律服务、公证、金融服务、政策兑现、刻章等相关业务，打造“企业服务专区”，全链条流水作业，实现了集中办事一站通。同时深入推进“综窗改革”，整合部门单设办事窗口，按照“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”模式，合理设置无差别和分领域综合办事窗口，目前政务大厅已设置便民服务区综窗5个、商事登记区综窗6个。

务实举措 项目审批提升效能

政务中心积极配合新区推进工程项目建设改革相关试点工作，工建审批压减时限40%，压缩资料20%，目前已完成18个项目联合测绘、6个项目联合验收、6项区域评估9个项目应用区域评估成果、两个项目40户购房者的“交房即交证”、4个项目拿地即开工、1个标准地供应等工作。同时，建设项目分级分类审批、建筑师负责制等改革也取得显著实效。

自我革新 创新服务持续升级

目前，已有775项事项纳入政务服务审批平台统一管理，一网通办率达90%。审批效率与电子化率进一步提高，电子签名、电子签章、电子证照、电子档案在各部门审批过程中实现通用。充分利用“互联网+政务”，帮助企业实现信息一次填报、材料一次上传，相关评审意见和审批结果即时推送。另外，将新城政务服务事项纳入电子监察，每日检查督促，事项按时办结率达99%。

积极探索 服务基层惠民助企

西咸新区政务服务(秦汉)中心深入推进“便民服务下基层”主题活动，联合新城相关部门开展个性化定制服务，每月进行一次政务服务下基层、入企业活动，增强群众获得感和满意度。2022年共开展16次便民服务入企业下基层活动，提供社保、税务等咨询服务，惠及群众7000余人次。中心还在商事登记区设立“外资企业专窗”，提供“专员引导+全程跟办”个性化涉外服务，2022年共办理涉外企业相关业务40余件，服务外资企业11家。

深化合作 “跨区通办”强力推行

2022年，西咸新区政务服务(秦汉)中心先后与西安经开区和咸阳市渭城区、经开区、秦都区4地实现政务服务“跨区通办”，涵盖企业登记、劳务派遣许可、公共场所许可等200余项常办高频事项，截至目前已完成业务受理1200余件。

让企业群众办事更省时、省力、省心，新的一年，西咸新区政务服务(秦汉)中心将以持续深化“放管服”改革、不断优化营商环境为总抓手，最大限度为企业“松绑”，为群众“解绊”，不断创新便民利企举措，以更强力度、更实举措，提供更加规范、便利、高效的政务服务，全面展现效率更高、质量更优的秦汉政务服务新气象。（秦汉新城）

责任编辑：曲静