西安市未央区法院：断好百姓家事 守护万家安宁

从邻里纠纷到婆媳矛盾，从承包经营到收益分红，从拆迁安置到“鸡毛蒜皮”……基层矛盾纠纷千头万绪，却关系着千家万户。未央法院特邀调解员刘安林从基层群众中来，利用多年村集体工作的调解经验、“接地气”的调解方法，践行着“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的基层调解理念。

调解不是“和稀泥”，要想让双方心服口服，依法调解是前提。曾担任过六村堡街道铁锁村村干部的刘安林，对拆迁安置政策烂熟于心，因为有着丰富的基层工作经验，也曾经担任过法院的人民陪审员，经过法官《民法典》培训后，他在协助法庭开展调解工作时更有底气。上任十余天，就成功调解2起分家析产纠纷，并总结出该类纠纷独到的“把脉问诊”调解技巧：“望”见知识盲区、“闻”到意识淡薄、“问”询急难愁盼、“切”入解决锚点。

一起分家析产纠纷，他准确把握外嫁女已另行获得拆迁安置，导致双方不愿履行投资建房协议这一矛盾点，引导双方以和为贵、互谅互让，让利好政策锦上添花。

一起析产继承纠纷，原告离婚后起诉前夫要求分割其与子女的拆迁安置权益。被告因患病无法到庭，委托其父母到庭，双方情绪激动、相互指责。“你再这样吵，娃还能不能叫你爷了?”刘安林切入二老担心身后患病儿子无人照管这一症结，将双方都忽视的孙子女作为化解这场家庭危机的关键，促使原被告将拆迁安置权益均处分给子女，教育孩子感念亲情，积极履行赡养义务，打消双方顾虑，维系了三代亲情，取得了良好的法律效果和社会效果。

“要对家庭、集体有一个正确的认识，也要有把当事人当亲人对待的同理心，还要有耐心细致、察言观色的绝活。”对那些尚有一丝希望可以唤起亲情的家庭，他总是尽最大努力帮助当事人搁置争议挽回亲情;对那些亲情彻底破裂而无法挽回的家庭，他也是苦口婆心，把一条条法律规定和一个个人生道理掰开揉碎，耐心细致讲给当事人听，促使他们理智处理纷争、降低负面影响。

年轻时的军旅生涯，让刘安林养成主动出击的工作作风。他将自己的私人电话号码留给当事人，以便随时沟通。在一起标的额仅500元的中介合同纠纷中，他不遗余力促成多方交流，为各方考虑，力求通过调解获得最大利益，最终成功化解纠纷。在一起邻里间的土地承包经营合同纠纷中，他从政府政策、维持邻里关系等方面着手，不厌其烦地释法明理，做双方当事人的思想工作，不仅解决了纷争，还修复了邻里关系。

近日，未央宫人民法庭派驻六村堡街道东风村乡贤调解团“老刘调解室”挂牌成立。“要把调解室打造成为群众身边的说理处、法治宣传的扩音器、社情民意的中转站。”刘安林自信地说。

徒善不足以为政，徒法不能以自行。未央法院积极探索多元解纷新机制，充分挖掘乡贤资源，拓宽解纷渠道，在打造“做得好、信得过、叫得响”的个人调解室品牌的基础上，让个人调解室变身矛盾化解“专家门诊”，用专、精、新服务，将矛盾纠纷化解在基层，用情、理、法守护千家万户的安宁祥和，织密筑牢服务基层社会治理的多元解纷网络。(贾媛丽)

责任编辑：曲静