陕西西安法院：把实事办到群众的“心坎上”

“为群众办实事示范法院”创建活动开展以来，西安中院立足审判职能，将司法为民理念贯穿法院工作全过程，围绕解决好人民群众“急难愁盼”问题，让为民措施更有温度、利民实绩更有高度、惠民答卷更有厚度，以司法的“用心指数”赢得群众的“满意指数”，真正把实事办到群众的“心坎上”。

聚焦主责主业 审判质效显著提升

聚焦主责主业办好案，就是为群众办实事。全市法院以“1863工作法”为抓手紧紧围绕“六个院”建设目标，聚焦实绩实效，强化考核评估，审判质效得到稳步提升。

2022年1-9月，全市两级法院共受理各类案件38.64万件，占全省总数的43.10%，审执结31.09万件，占全省总数的40.56%，全市法院结收比达到0.98，西安中院结收比达到1.01，在全省各辖区排名第一、在全省各中院排名第二，审判执行指标提升明显。案件质量方面，前三季度全市法院一审判决发改率，连续四个月环比下降，创下了自2015年以来同期最低的发改率。实现了结案数量、结案效率、结案质量的同步提升，以司法实绩取信于民。

加强两个“一站式”建设 智慧法院助力数字正义

“说实话，真没想到!虽然人在国外，可点点鼠标就顺利完成了保全、立案和诉讼费的交纳。司法服务‘跨越时空’暖人心，感谢你们。”8月19日，西安中院诉讼服务满意度评价系统又多了一条五星好评。

网上立案、在线保全、指尖交费、“云上”调解、电子送达……大力推进互联网信息技术在诉讼服务工作中的应用，将诉讼服务从“线下”搬到“线上”，既减少了人员聚集，又积极回应人民群众的司法需求。

西安中院聚焦“多元解纷”和“诉讼服务”两项重点任务，紧扣一站、集约、集成、在线、融合五个关键词，积极推动一站式诉讼服务体系和一站式多元解纷机制建设，转变服务理念，扩展服务职能，推动智慧诉服，提升集约化水平，创新诉源治理模式，探索“分调裁审”机制，全力推动审判体系和审判能力现代化建设，打造西安中院诉讼服务的靓丽名片，为西安市域社会治理现代化贡献司法力量。今年8月以来，西安中院网上受理民商事一审案件245件，执行案件127件，跨域立案4件，网上缴费成功565笔……科技加持无疑为法院履职注入了智慧动能，但一组组数据显现出的还有法官干警坚定捍卫公平正义的担当使命。

与此同时，为回应人民群众对快捷、高效、便利司法的热切期待。西安中院围绕二审民事案件“繁简分流、轻重分离、快慢分道”的工作目标，在全面提升审判质效方面狠下工夫，大胆创新、勇于探索，组建速裁审判团队。紧盯“三降三升”工作目标(即降低平均审理天数，降低判决率，降低上访投诉数量;提升案件质量，提升案件调撤率，提升人民群众满意度)，力争走出一条可复制、可推广的西安中院速裁审判之路，形成有特色、有亮点的“西安经验”。

筑牢防线 倾心为民 开展打击养老诈骗专项行动

“现在开庭!”伴随着清脆的法槌声，5月10日上午，未央区法院公开审理了被告人李某某等八人以投资为名诈骗老年人一案。敲响了全省打击养老诈骗专项行动“第一槌”。

打击整治养老诈骗专项行动开展以来，西安市两级法院高度重视、强化措施、立即行动，紧密围绕“为群众办实事示范法院”创建活动，充分发挥审判职能作用，依法高效惩治养老诈骗犯罪，确保打击有力，惩治有效，保护有度，取得了阶段性成效。截至目前，两级法院共受理养老诈骗刑事案件20件，涉及被告人49人，判处3年以上有期徒刑的27人，最重的判处14年有期徒刑，共判处罚金633.4余万元。

“谢谢周院长，冒这么大雨给我们把被骗的钱送回来!”拿到失而复得的万余元养老钱，李大爷和张大妈握住周新军院长的手，连声道谢。9月20日上午9时许，大雨滂沱，西安市灞桥区人民法院党组书记、院长周新军一行前往一起养老诈骗案件的被害人家中，向其发还案件款。

在有力打击养老诈骗犯罪的同时，西安法院切实以群众的利益作为法院工作的出发点和落脚点，努力解决群众最直接、最关心的司法问题，直接为群众追赃挽损814.46万元，另查扣冻结了大量房产、车辆、土地使用权等涉案财物，待依法处置后发还被害人。针对案件审理中发现的行业乱象，积极延伸司法职能，发出司法建议13份，确保打击整治取得实效，营造深入推进专项行动的良好社会氛围。

聚焦需求 彰显温度 构建民生审判新格局

“我们要了3个多月没要到劳务费，你们通过6小时调解就帮我们要到了。感谢你们，辛苦啦!”民工钟某握着王顺虎的手激动地说。日前，未央法院驻未央区社会治理中心诉前调解室日前积极发挥人民调解作用，帮12名民工讨回拖欠3个多月的21万元劳务费。

从群众关心的小事做起，从落地见影的实事办起。西安法院抓住群众最关心、最迫切的需求，直面群众诉求，向群众传递司法为民温度。近年来，西安两级法院树牢司法为民宗旨意识，从“小切口”入手解决群众“急难愁盼”的大问题。联合全市8家重点医院，共建多元解纷机制，法官走向医患纠纷一线，探索新时代马锡五审判方式，推进平安医院建设，助推医患关系和谐，倡导社会主义文明风尚;“六一”儿童节前夕，举办法院开放日，组织法治宣讲进校园，发布全市首个《家庭教育指导令》，呵护未成年人健康成长;开展追薪维权专项行动，建立快立、快审、快判、快执“讨薪绿色通道”，加大调解力度，多措并举“治欠保支”，长安法院打造“法院+工会”劳动争议诉调对接工作室、未央法院依托“解决拖欠农民工工资一站式服务中心”等农民工维权联动机制，切实形成合力，从源头治理农民工欠薪。碑林法院、雁塔法院、未央法院形成的“无讼社区”“共享法庭”“特邀调解工作室”等有益经验，持续擦亮多元解纷特色品牌，释放出多元解纷的优势效能。西安中院立案、审判、执行多部门一体化联动，所涉个案仅用时24小时就帮助300名农民工追回工资800万元，被《西安日报》《西安发布》等多家媒体广泛报道，引起社会强烈反响。

高擎执行利剑 硬核担当护公正

“同志们，现在出发!”随着西安中院执行局副局长杨成哲一声令下，执行一庭的干警立即奔赴千里之外的神木市，执行一起异地腾交场地的任务。20多名干警，历时九个多小时，将地上建筑物内52个房间的物品基本腾空，3.6万平方米土地使用权及1.5万平方米地上建筑整体交付给申请执行人。向骨头案开刀，敢打硬仗。西安中院在“三秦飓风2022·促规范、提质效、办实事”专项行动中再次彰显出保障群众合法权益的决心。

从“基本解决执行难”到“切实解决执行难”，如船到中流、人至半山，浪更急、路更险。全市法院始终以党建引领为体，联动协作和能力建设为翼，规范化、集约化、信息化为驱动，持续激发执行潜能，不断提升执行质效。在执行任务中勇于亮剑、雷霆出击，坚决维护司法权威，集中攻坚执行涉黑恶财产刑、涉民生、涉中小微企业等重点案件，着力解决人民群众“急难愁盼”问题。

1-9月，全市法院新收执行案件11.18万件，执结执行案件10.93万件，结案率84.03%，结收比0.98(全省排名第一)。全市法院共受理执行案件13万件，执结到位金额204.87亿元，占全省法院总额的47.2%，西安法院将以更大决心和力度把“纸上权利”变成“真金白银”。

敲响便民法槌 争创“枫桥式人民法庭”

“法官为我们着想，考虑到当事人有的在外地打工、有的工作日要上班，只有节假日才有时间参加诉讼，在自己休息时间安排开庭、集中调解，让我们省去了不停奔波的辛苦。”当事人向法官表达自己的感激之情。周六的上午，鄠邑区法院大王法庭的审判庭里坐满了当事人。承办法官张丹萍利用周末时间集中开庭，切实解决当事人工作日无法应诉的难题，并当庭对11起土地承包合同纠纷成功调解。

法庭假日不打烊，倾尽全力化民忧。“假日法庭”通过设身处地为群众办实事，在周末、节假日让法庭能够照常开庭，全力践行为民的理念、彰显便民的初衷。这只是西安法院人民法庭充分保障人民群众诉讼权利，用实际行动为群众办实事、解难题的缩影。

新时代人民法庭工作要顺应时代发展变化，顺应人民群众的期待要求，不仅要在空间上充分发挥“便民”优势，更要在社会治理上强化“末梢”担当，主动服务社会发展大局，广泛开展司法宣传活动，妥善化解各类矛盾纠纷，切实解决好人民群众关心的难点、热点、痛点、堵点问题，为实现经济行稳致远、社会和谐，实现人民对美好生活的向往提供更加有力的司法服务和保障。目前全市法院现已建成6家“示范法庭”、11家“达标法庭”，通过创建“枫桥式人民法庭”，充分发挥典型示范引领作用，以点带面，全面提升我市人民法庭司法能力水平，为乡村振兴、基层社会治理、市域现代化治理及西安高质量发展提供有力司法保障。

一场场“为群众办实事”活动正在三秦大地蓬勃开展。西安中院坚持将“为群众办实事示范法院”创建工作与“六个院”建设紧密融合，着力在司法为民、为民司法上下工夫，找差距、补短板、强弱项，在新时代、新征程上推动各项工作再上新台阶、开启新局面!（西安中院）

责任编辑：曲静