陕西洛南县法院：优化诉讼服务 提升群众满意度

“法官，你好，我要立案”，6月16日，一位满头大汗的年轻人急匆匆走进洛南法院诉讼服务大厅，气喘吁吁地说。

得知是从西安远道而赶来的律师，立案窗口干警迅速收取了诉讼材料并立即审查，随即办理立案手续，前后不到十五分钟，就将受理通知书送到当事人手上。当事人高兴地说：“我是第一次代理案子，第一次到洛南法院，真没想到你们延迟下班就给立案了”，对立案庭的高效便民服务予以充分肯定和高度满意。

立案最多跑一次，跑出司法加速度。洛南法院立案庭秉持“让数据多跑路，让群众少跑路”的诉讼服务便民理念，实行“网上办、线下寄”联动立案诉讼的“便捷通道”机制：一是大力推进线上诉讼服务新模式。借助 “移动微法院”“律师服务平台”等线上平台作用，充分发挥“互联网+”的优势，实现诉讼事项“掌上办”;二是积极推行邮寄立案。对于不便开展线上诉讼活动或者因距离远不方便现场立案的群众，可通过邮寄方式提交立案材料，方便群众足不出户能立案，节省当事人诉讼成本。三是持续优化立案服务。切实推行“一次办结”立案形式，对来诉群众的立案材料进行快速初审，详细解答群众咨询，充分发挥释明引导分流作用，尽可能保证做到“一次性”立案，受到了人民群众的好评。(李阳、姚勇）

责任编辑：曲静