陕西西安中院民生档案查询工作以服务赢得群众锦旗致谢

近日，当事人王兴海、李瑞华向西安中院送来“司法为民，心系百姓”的锦旗，对西安中院办公室民生档案服务工作表示肯定，向档案科工作人员表示感谢。

王兴海、李瑞华是一起民间借贷的二审案件当事人，元宵节过后，他们委托了一位朋友来西安中院档案科接待窗口调阅案卷材料，准备进入执行程序。但是，该朋友没有任何委托手续，不符合案卷调阅主体的有关规定，档案科接待人员细心讲解了查阅案卷的相关规定，告知其当事人本人不来，别人代理需提供委托手续，方可调阅。

该案当事人的朋友表示，因为疫情影响从外地过来不方便，如果此次调档不顺利，案子也很有可能受到影响，自己腿脚也不是很灵光，实在跑一趟不容易，希望能有其它可以解决的办法 。档案科的工作人员体谅当事人及其亲友的实际困难，为该向申请开通了绿色通道，并电话联系当事人，确定了其友身份及委托事项内容，为其补办了相关手续后提供了该案的档案材料。

之后该案当事人的朋友又一次来档案科调阅，说自己不懂，上次没有复印全，一审法院让过来补全材料，又换了律师，这次需要双份材料。为了方便当事人，避免再跑一次，档案科工作人员为其将案卷材料全部复印了两份，当事人的朋友拿着案卷材料，开心地说：“来西安中院办事，体会到了温暖，也感受到“司法为民就是真正解决老百姓的难题”。

西安中院民生档案查阅窗口始终本着为民服务的宗旨，积极服务群众，自觉落实各项“司法为民”措施。2021年全年共提供民生档案查阅15662 人次，提供案卷 21531册，函电代查964人次，档案咨询1725人次，复印案卷材料79753余张。（西安中院）

责任编辑：曲静