西安喜来登大酒店：积极践行社会责任 细心贴心做好保障服务

中国报道讯(张洪林 报道)当前，西安正处在抗击疫情的关键时期，隔离留观酒店是疫情联防联控的最前沿，更是外防输入，内防扩散的重要战场。

作为西安众多隔离酒店之一，自本轮疫情发生以来，西安喜来登大酒店第一时间响应党和政府的号召，积极践行社会责任、彰显企业担当本色，主动配合西安市莲湖区政府专班，迅速成立新冠病毒医学观察人员隔离服务保障工作领导小组，这其中有餐饮服务保障团队(厨师团队、送餐团队)、客房消杀团队、前台办理接待工作团队、安保团队、工程团队、外围服务团队等。

西安喜来登大酒店是西安中信丝绸之路大酒店有限公司下属企业，为配合地方政府做好疫情防控，西安中信丝绸之路大酒店有限公司总经理任冬梅和副总经理陈凯共同带领隔离服务保障小组开展工作。

参加此次服务保障团队多数都是来自酒店的青年党员、共青团员。由于此次在酒店的300位医学观察隔离人员当中有老年人、中年人、青年人、考研学子、儿童等不同年龄人员，其中还有少数民族人士。服务保障小组考虑到儿童饮食、清真饮食以及有人吃鸡蛋过敏或者不吃葱姜蒜等具体问题，针对不同被隔离人员的生活饮食习惯，详细记录他们的饮食喜好及禁忌，合理搭配，努力营造家的氛围。

“我们的餐饮服务保障团队，为了让住店被隔离人员吃得营养、健康、美味，他们科学配制、精心制作、统筹兼顾，尽量做到让大家都满意。”餐饮服务保障团队的工作人员陈博介绍，每天，在行政总厨宋杨带领的厨房团队精心烹制好食物后，他就带领五位年轻餐饮中坚力量换上防护服立即行动，细心检查每一套餐食及餐具，确保被隔离人员能够吃上热气腾腾和可口的饭菜。

由于本次入住了近300余位被隔离人员，留给送餐团队的时间有限。陈博他们五人小组分楼层送餐，每天的工作都从凌晨4点开始准备早餐到晚餐结束。更换防护服及保护隔离通道的过程需要耗费大量时间和体力，每餐间隔并没有休息的时间，陈博说：“我们的服务理念就是精心照顾好住店的每一个人。”

西安疫情最严峻的时候，正值考研时期，酒店在住的被隔离人员中有三位考研学子，隔离期间赴考的压力与家人的担忧让服务保障小组感同身受。“为保证考研学子顺利参加考试，我们餐饮服务保障团队为他们做出送餐时间、菜单等多项调整，让他们轻松应考。”陈博说，“虽然每天的工作很累、很辛苦，但看到他们对我们的工作高度认可和点赞时，我觉得我们所有的付出都是值得的。”

隔离不隔爱、隔离不离心。同心战“疫”，西安中信丝绸之路大酒店有限公司共同坚守，用赤诚不变的真心，真诚为客人服务，用实际行动服务保障好每一位被隔离人员，谱写着一曲曲逆行而上的凡人赞歌。

责任编辑：曲静