西咸新区沣西新城多措并举推行缴税改革

今年以来，沣西新城全力建设、高速发展，在多个楼盘集中交付引发的契税缴纳“洪峰”之际，为确保辖区业主顺利缴纳契税，真正实现“安家落户”，沣西新城行政审批与政务服务局联合税务局采取“提前摸排”+“绿色通道”、我要缴契税“一件事一次办”套餐、全流程帮办代办等举措，让更多选择在沣西购房安家的群众“享受一流服务，感受家的温暖”。

推行我要缴契税“一件事一次办”套餐及相关改革前，群众对缴纳契税前需要办理的咸阳市房屋信息查询、沣西新城房屋信息查询等事项流程、具体办理时间、准备材料清单和税收减免政策不甚了解，导致反复跑路，耗费大量时间精力，同时政务服务中心契税窗口设置较少，办理1户契税大约需50多分钟，群众等待时间过长。改革后，由政务服务中心业务精英组成“帮办服务小组”前往紫薇•万科大都会、金科世界城、交大创新港等地“上门服务”，提前告知群众材料清单、税收减免政策。通过部门协同、事项整合、材料简化、流程再造形成我要缴契税“一件事一次办”套餐，组织开展契税套餐审核要点和办理流程集中培训，确保全员会办、即来即办。契税窗口数量由4个增至24个(含10个潮汐窗口)，并设置“契税缴纳集成服务专区”，为群众提供“全流程”、“多方位”的套餐咨询、资料预审、帮办代办服务。申请材料由12项整合为6项，办理环节由3个精简为1个，时间压缩率达82%，群众不到10分钟就能一次性完成两地房屋信息查询、缴纳契税等业务，并享受相应的减免政策。从2021 年1月份到7月底，沣西新城政务服务中心共办理契税套餐2524件。

“沣西新城的服务、效率、质量真的不一样，以前交契税不清楚政策，反复跑、多处跑，现在在沣西有工作人员提前指导、全程服务，十分方便快捷，我对以后在创新港做科研、搞发展充满信心!”在交大创新港附近购房的李教授高兴地说，缴纳契税“减法”的背后是老百姓获得感的“加法”。我要缴契税“一件事一次办”套餐通过“一站受理，全程帮办”进一步拓宽自然人全生命周期集成服务覆盖面，是一场“及时雨”。

下一步，沣西新城将持续聚焦民生重点领域和重点人群，立足群众所急、所需、所盼，通过整合线上线下政务服务资源，确保受理渠道多元化、办理材料简易化、业务流转电子化，形成运转有序、保障有力、服务高效、人民满意的政务服务管理体制机制，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。（沣西新城）

责任编辑：曲静