莲湖检察：行贿犯罪档案查询岗贴心服务获赞扬

中国报道讯(通讯员 孙冰)行贿犯罪档案查询岗对标“五星服务”，服务工作认真落实“店小二”精神，行贿犯罪档案查询绝不让群众跑第二趟，赢得了群众肯定。8月24日，西安飞杭电子科技有限公司送来了一封表扬信，表达了对莲湖区检察院行贿犯罪档案查询岗热情周到贴心的服务工作的赞扬之情。

表扬信中写道：“贵处工作人员张洁兰姑娘工作过程中耐心、和气、认真、保持微笑，对我们初来办事的群众不急不躁和气仔细的帮助整理资料，耐心清晰地解释有关问题，为群众着想，让人有心情和悦办事体验。有如惠风拂面之感，因表示感谢，提出表扬!”

莲湖区检察院行贿犯罪档案查询岗是陕西省“人民满意公务员示范岗”。为了实现追赶超越的奋斗目标，对标五星服务，方便群众查询，在一楼检务大厅将查询制度告知牌、“查询申请”模板放置在明显位置供群众参考，并公示在新浪微博“莲湖检察”平台及微信“莲湖检察”公众号，方便群众查询，在材料齐全的情况下保证做到群众“即开即走”，实行一次服务到位决不让群众跑第二趟。偶然遇到查询系统库里有备案的单位及个人，虽然携带审核资料不全却查询要求时间紧迫的，就先予以查询，登记资料随后补齐，解决了一些查询单位的燃眉之急。严谨务实高效热情的工作作风受到群众的好评，多次受到表扬信和旌旗。

责任编辑：聂茵