陕西法院：“一站式”建设让老百姓“一揽子”办成事

2019年以来，陕西法院围绕一站式多元解纷和诉讼服务体系建设目标，积极打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，按照“整体统筹推进、分道提速赶超”的思路，以一站式诉讼服务中心建设保障一站式多元解纷，以一站式多元解纷拓展一站式诉讼服务空间。

2019年以来，陕西省高级人民法院先后印发了《关于推进现代化诉讼服务中心建设的指导意见》，制定了《全省法院诉讼服务中心建设重点工作任务分工方案》，明确诉讼服务中心的目标定位、建设标准和保障措施，为全省法院一站式建设提供了基本规范。据了解，截至目前，全省法院诉讼服务中心总面积新增2.06万平方米，中级、基层法院诉讼服务中心平均建筑面积分别达到810平方米和447平方米。

全省法院基本建成以诉讼服务功能整合、人员集中，以诉讼引导、立案受理、调解速裁、信访接待等10大功能区为框架的诉讼服务实体平台，同时，全面开通陕西移动微法院，拓展诉讼服务方式，大力推行跨域立案、网上立案、网上开庭，建成网上缴费、网上保全系统，启用电子送达平台，构建线上线下立体化诉讼服务格局。目前，全省移动微法院实名用户量突破2万人，跨域立案1280件，网上立案3.04万件，网上开庭2503件，网上调解1.11万件，网上保全2653件，电子送达3.2万件次，切实方便了群众诉讼，促进了审判效能。

近年来，全省法院不断提升矛盾纠纷化解水平。2019年，省高院会同省委政法委、省公安厅、省司法厅等部门制定了《关于进一步完善矛盾纠纷多元化解机制建立大调解工作格局的实施意见》，健全人民调解、行政调解、诉讼调解联动机制。全省109个基层法院依托“人民法院调解平台”链接559个特邀调解组织、2715名特邀调解员，建立线上诉调对接机制，各地法院因地制宜推出线上线下诉调对接机制。2019年以来，全省法院通过指导调解、委派调解、委托调解，线上线下合力化解民商事纠纷5.04万件，其中司法确认3532件。省高院印发了《关于推进案件繁简分流工作机制改革的实施意见》，全省109个基层法院实现速裁机制全覆盖，一审民事案件简易程序、小额诉讼程序适用率达到73.75%。

随着法院参与社会治理的逐步深化，陕西法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，59家法院报请党委政府将“万人成讼率”纳入平安建设考核指标体系，促进完善社会治理网格体系，全省各类调解组织数量增至2.48万个，调解员数量达到9.75万名。全省法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断深化“两说”机制，主动参与社会治理，形成咸阳市“五链共治、法在基层”、宝鸡凤县“236”、安康旬阳“三力联调”、商洛洛南“133”机制等一批典型实践，整合了诉前调解和司法审判两个工作机制的资源，不断满足人民群众多元司法需求，最大限度方便群众诉讼，提高了司法效率和群众满意率。

责任编辑：曲静